국제관광서비스 품질 향상 3개 아시아, 전 국민 참여 대행동 3월 15일, "국제 소비자 권익의 날" 당일, 싼야'아름다운 3아 만들기'를 주제로 2021년 싼야국제관광서비스 품

국제관광서비스 품질 향상 3개 아시아, 전 국민 참여 대행동


3월 15일, "국제 소비자 권익의 날" 당일, 싼야'아름다운 3아 만들기'를 주제로 2021년 싼야국제관광서비스 품질향상을 위한 범국민적 캠페인 발대식을 개최한다.싼야시 상무위원, 탄핑 시 부시장, 시 여문국, 시 12345 핫라인, 시 시장 감독국, 시 종합행정법 집행국 등 각 기능부서의 관계 책임자와 싼야 여단련, 각 관광전문협회 및 관련 기업 대표, 시민 관광객 대표 등 총 120여 명이 참가한다.



싼야 국제관광 서비스 품질 향상 전 국민 참여 추진12345 정부 서비스의 핫라인 플랫폼 역할을 충분히 발휘하여 광범위한 여행 소비자의 의견을 듣고, 시민 관광객의 관심 문제를 해결하기 위한 방책의 힘을 발휘하고, 국제 표준에 대해 끊임없이 3아시아 관광 서비스 시스템을 개선하며, 전체적으로 3아시아 관광 도시의 국제화 수준을 향상시키고, 하이난 국제 관광 소비 센터와 자유 무역항 건설에 힘을 보탰다.


"싼야는 하이난국제관광소비센터 건설의 선행 지역이다.관광 서비스의 질적 국제화 수준은 국제관광소비센터의 요구에 미치지 못한다"고 말했다.담핑은 현재 사회경제 발전모델이 서비스형 경제모델에서 체험형 경제모델로 바뀌면서 여행소비자의 여행심리, 여행행위와 여행목적이 모두 전통관광과 다르다면서 소비관념과 소비태도가 변하고 여행소비재에 대한 선택수요도 더욱 개별화하여 여행서비스 품질에 대한 요구가 갈수록 높아짐에 따라 3아시아 여행서비스 체계의 질적 향상은 필수적이라고 밝혔다.


발대식 현장, 시 여문국 관계자 소개, 이번 전민참여 캠페인은 '표지판', '관광상품', '관광서비스', '교통이동', '관광시설' 등을 중심으로 삼아국제관광서비스의 질적 향상에 대한 시민들의 의견을 수렴한다.


구체적으로는 표지판 분야에서 주로 삼아도로를 겨냥하고 있다.관광지·마을관광지 등 공공지역의 표지판 지시 여부, 오도 여부, 국제화 요소, 중·외국어 구사 여부, 관광명소의 지향점이 명확한지 어떤 구간이나 지역에 표지판을 추가 설치하거나 줄일 것을 권고한다.지향적 기능 외에 바람직한 기능 등은 표지판에 추가됐으면 하는 바람 등이다.


서비스 품질 방면에 있어서, 주로 삼아 어떤 서비스 업종이 존재하는가를 겨냥한다.품질 문제, 고객 텃세, 강매행위, 어떤 지역 환경위생 문제 등 도시 이미지에 영향을 미치는 문제, 상가의 어떤 행동이 시민들에게 쉽게 거부감을 주고, 어떤 관광객이 많이 찾는 지역에는 서비스 업그레이드가 시급합니다.어떤 양질의 서비스가 인상적인지, 어떤 추천할 만한 사례들이 있는지, 삼아 서비스의 전반적인 품질 향상에 대해 어떤 권고사항이 있는지 등


상품 공급 측면에서, 주로 삼아여행 상품의 풍부 여부에 초점을 맞추고 있다.다양한 관광수요를 충족시킬 수 있는지, 어떤 제품개발과 향상을 원하는지, 어떤 소규모 인터넷 쇼핑몰이 필요한지, 어떤 지역에 웨딩촬영소, R&D여행단지 등 특색있는 관광지를 추가하고 싶은지, 3아시아 관광상품 구조조정에 대한 조언 등은.


교통 방면에서는, 주로 삼아 여행 교통의 편리함을 겨냥하고 있다.버스정류장은 합리적인지, 택시 승차거부현상이 있는지, 어떤 구역에서 정차난이 있는지, 주차요금이 과다하고 난요금은 없는지, 신에너지차는 충전이 편리한지, 어떤 구역에 주차장과 충전기를 설치할지, 시민관광객의 문명행동을 위한 제안은 무엇인지, 어떤 구역에 관광도로와 헬스워크를 건설하고 싶은지, 어떤 구역에 비기동도로를 설치하지 않은지, 좁은 도로에 대해서는 교통체증을 완화할 수 있는 것인지 등을 계획하고 있다.


관광 시설 방면에서는, 주로 삼아 관광 소프트 하드웨어에 초점을 맞추고 있다.어떤 건의사항이 있는지, 어떤 산업에 대한 지원책을 원하는지, 어떤 업종이 규범과 지방기준을 제시해야 하는지, 어떤 지역이 하드웨어와 소프트웨어 향상을 강화해야 하는지, 국제관광소비센터와 자유무역항 건설에 대해 어떤 조언을 해야 하는지 등이다.



"이번 국민 참여 대행동은 2021년 한 해로 이어집니다.이용객들은 '싼야 12345' 위챗 공인에 가입하거나 12345 핫라인에 직접 전화를 걸어 의견을 제출할 수 있으며, 요금제 20원, 현금 2000원 등의 인센티브로 선정될 것"이라고 밝혔다.12345 정부서비스 핫라인 담당자에 따르면 12345 핫라인은 24시간 시민관광객의 의견을 받아 제출하는 내용에 따라 기능별로 나눠 각 부처의 처리 상황을 동적으로 추적하는 정기적인 절차를 거친다.업무 브리핑과 데이터 보고서를 만들어 지도부에 보고하고, 정부 정책 결정을 위해 배치에 참고한다.여러 부서의 문제와 개선사항은 시의 관광시장과 환경종합정비사업소 영도소조에서 '2021년 3아시아 국제관광서비스 품질향상 대행동계획'을 제정하여 조직적으로 공동정비를 실시하여 시 정부의 추적감독에 들어간다.


기업협회의 역량을 충분히 발휘하기 위하여 기업임원을 격려하고 이끌다.시민관광객들이 적극적으로 참여해 범국민적인 분위기를 조성하고 영향력을 확대한다.이번 행사에는 싼야시 관광업협회 회장 류카이창 동지가 등단해 싼야관광업협회를 대표해 발언하고, 전국 노동포장 수상자인 싼야 최미(最美)관광인 왕샤오단(王小丹)이 시민관광객 대표로 나서 전 사회의 광범위한 참여를 이끌어내는 등 싼야국제관광서비스의 질적 향상에 힘을 보탰다.


소식에 의하면, 이번 활동은 산야시 인민정부가 주최하고, 산야시가 주최한다고 한다.관광문화방송체육국과 싼야시 12345 정부서비스 핫라인관리사무소가 공동 주관한다.(완)


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